Bentrovati in un nuovo approfondimento firmato ElaMedia, Agenzia con più di 15 anni di esperienza nella stesura di testi per il web e nella gestione di Pagine Social di ogni tipo. Dopo aver ampiamente dato tutte le informazioni sulla guida su quando pubblicare su Facebook e come cancellare la cronologia Facebook, oggi, parleremo di Facebook engagement.
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- 1. Foto e citazioni
- 2. Frasi da completare
- 3. Domande e consigli
- 4. Battaglie fra prodotti e Contest
- Regole legali per i contest sui social
- 5. Offerte e coupon
È sempre più complicato, ormai, riuscire a creare un forte legame con i fan iscritti alle proprie pagine Facebook, e lo è ancora di più a causa dei recenti cali della visibilità organica dei post i quali hanno diminuito parecchio la capacità dei contenuti di creare engagement.
Per ottenerla, infatti, non si può solamente investire in advertising che risulta comunque essere uno strumento utile quando è coordinato con altri tipi di strategie ma, inoltre, si devono creare dei contenuti dal carattere unico e stimolante per coloro che leggono, capaci di creare un rapporto di tipo emozionale con i lettori e in grado di convertire gli utenti da lettori occasionali ad affiliati della vostra brand page.
Quindi, fare del Facebook marketing non è affatto una cosa facile e ogni like, mai come ora, deve essere guadagnato.
Un consiglio: Scopri come ottimizzare le dimensioni dei post su Facebook per massimizzare l'impatto visivo!
Però, non esistono regole precise per fare successo online, e non basta aprire una Pagina Facebook con costante aggiornamento per ottenere il raggiungimento degli obiettivi preposti. Inoltre, non ci sono dei messaggi standardizzati validi per tutti gli utenti che li leggono ma, in base al topic e al target di riferimento si deve cambiare anche il proprio modo di dialogare utilizzando il trucco di provare e riprovare diversi contenuti per verificare quali fra questi “attirano” di più gli utenti.
A seconda del tipo di pagina, gli utenti potrebbero reagire diversamente anche ad un post simile: su una pagina di finanza saranno comuni i link al Sole 24 Ore e ad altri periodici sul tema, ma pubblicare articoli di giornalismo scandalistico potrebbe non suscitare lo stesso coinvolgimento che susciterebbero su una pagina di cronaca o di attualità. Gli argomenti affrontati dalla pagina determinano anche un certo di Community con la quale l’utente ha piacere generalmente di interagire: un like attira altri like e un commento ne genera altri in risposta, per questo è vantaggioso far crescere la quantità di interazioni che ogni utente ha con la propria pagina.
Dunque, come si fa ad aumentare l’engagement della Brand page? Come prima cosa, bisogna stabilire una ben precisa strategia, porsi obiettivi a lungo termine ed elaborare un planning della programmazione dei post. Su quest’ultimo punto, vediamo quali sono quelli maggiormente efficaci.
A proposito, hai già letto le nostre guide sulla gestione delle pagine social a Roma e come creare un pubblico personalizzato su Facebook Ads?
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1. Foto e citazioni
Le fotografie e le immagini in generale rappresentano un elemento di importante portata simbolica perché sono immediate e di facile ricezione (a proposito leggi il nostro approfondimento sulle dimensioni dell'immagine di copertina). Inoltre riescono a suscitare immediatamente l’attenzione di chi le sta guardando. Per esempio una nota catena americana di caffetterie, attraverso una semplicissima foto emozionale riguardante il proprio settore, appunto il caffè, riesce ad accaparrarsi quasi 100.000 like e 5.000 condivisioni.
A differenza dei lunghi post pieni di informazioni, una semplice foto manda un messaggio che la mente dell’utente recepisce immediatamente ed è statisticamente molto più facile guadagnarci un like, dato che probabilmente se l’utente è iscritto apprezza i contenuti riportati.
Altrettanto utili per creare engagement sono le citazioni ricche di contenuti emozionali in quanto gli utenti che leggono, vengono trasportato in un ricordo o possono stabilire una specie di empatia verso quello che è scritto e si troverà più propenso ad interagire.
Il citazionismo, inoltre, è spesso apprezzato da qualunque tipo di utente: un veterano del tema apprezzerà un riferimento altrettanto colto, mentre un novizio vedrà la citazione di una persona autorevole come una pillola di cultura di una certa raffinatezza.
Se l'argomento di questo articolo ti sta appassionando, ti consigliamo di leggere anche il nostro articolo su Postpickr, auspicando che possa essere di tuo interesse.
Vuoi approfondire il tema del monitoraggio dei KPI nel Content Marketing? Leggi il nostro articolo Monitoraggio KPI nel Content Marketing per scoprire strategie e consigli utili.
2. Frasi da completare
Le frasi da completare sono uno dei migliori modi per creare engagement perché stimolano una reazione dell’utente mediante qualcosa che riesce a farlo sentire parte integrante di un sistema di comunicazione aziendale. In questo modo il Brand dimostrerà di essere attento ed anche ben disposto all’ascolto dei propri fan e, questi ultimi, saranno più incitati a partecipare.
In generale, ogni tipo di input che si dà a un utente da cui ci si aspetta una risposta genera più interazione di un post in cui si danno informazioni senza alcun appiglio di interazione.
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Per scoprire come la brand identity influisce sul successo di un'azienda nel digital marketing, visita la pagina: Cosa significa brand identity nel digital marketing. Qui troverai una guida completa per creare un’identità di marca coerente e distintiva nel panorama online.
3. Domande e consigli
Come abbiamo capito, quindi, anche le domande sono in grado di stimolare la creatività dell’utente e le interazioni. Domandare ai propri fan che cosa ne pensano di uno specifico argomento e chiedergli di raccontare le esperienze personali, infatti, è sempre un buon metodo per instaurare un tipo di comunicazione “partecipata”.
Ovviamente, bisogna ascoltare i consigli, rispondere agli utenti e, eventualmente, applicare i buoni consigli in futuro per la crescita della pagina: un utente che vede le proprie idee realizzarsi sarà più disposto a interagire con la pagina in futuro.
Allo stesso modo, un utente che riceve dei consigli si sentirà più importate agli occhi del brand e, percependo il valore che gli viene concesso sarà maggiormente incentivato ad interagire con esso. Anche in questo caso non serve un testo lunghissimo per il post.
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4. Battaglie fra prodotti e Contest
Chi non ha mai visto in bacheca i post con scritto per votare tale prodotto clicca “like”, per votarne un altro “metti un cuore”. In questo modo non solo si richiama il lettore a partecipare alla comunicazione ma, inoltre, si avrà una specifica visione d’insieme dei prodotti fra i preferiti dal target di utenti.
Alcune pagine organizzano veri e propri “tornei” a eliminazione tra personaggi pubblici, articoli e altri elementi simili, generalmente celebri nel web, per assicurarsi una fonte di reactions e commenti.
Oltre a questo, ci sarà una fetta di utenti che generalmente non interagisce con la pagina che, chiamata a esprimere la propria posizione, lo fa a gran voce.
Nel caso dei contest, invece, gli utenti sono chiamati ad interagire in maniera attiva con il brand ottenendo, in cambio, un premio finale. Questo può anche essere un buon metodo per raggiungere ed affiliare un nuovo target di pubblico.
Oltre che risparmiare sulla pubblicità: un premio da poche decine di euro potrebbe portare la stessa crescita di un investimento mirato in visibilità più caro.
Regole legali per i contest sui social
I contest sui social media sono diventati un modo popolare per coinvolgere il pubblico e promuovere un marchio o prodotto. Tuttavia, è essenziale comprendere le regole legali che regolano tali concorsi per evitare problemi e garantire la conformità alle normative.
Regole di base per la partecipazione
Prima di avviare un contest sui social, è fondamentale stabilire regole di base per la partecipazione. Queste regole dovrebbero essere chiare e accessibili a tutti i potenziali partecipanti. Devono includere dettagli su chi può partecipare, l'età minima, i requisiti di residenza e altre informazioni rilevanti.
Trasparenza e chiarezza
La trasparenza è un principio fondamentale nei contest sui social media. Tutte le informazioni rilevanti devono essere fornite in modo chiaro e comprensibile. Ciò include dettagli sul premio offerto, le date di inizio e fine del contest e le condizioni per vincere. Ingannevoli omissioni o informazioni fuorvianti possono causare problemi legali e danneggiare la reputazione del marchio.
Limitazioni geografiche
Se il contest è limitato a una determinata area geografica, è importante specificarlo chiaramente nelle regole. Ciò eviterà situazioni in cui i partecipanti si sentono ingiustamente esclusi o in cui si verificano problemi legali a causa di incomprensioni.
Chiarezza nelle richieste di generazione di contenuti
Se il contest richiede ai partecipanti di creare contenuti, come foto, video o testi, le regole dovrebbero dettagliare chiaramente i diritti di proprietà. Chi possiederà i contenuti creati? Il marchio avrà il diritto di utilizzarli per scopi futuri? Questi aspetti devono essere resi chiari per evitare controversie in seguito.
Conformità alle leggi sulla privacy
La raccolta di dati personali durante i contest sui social media deve essere gestita in conformità alle leggi sulla privacy, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Le regole del contest dovrebbero spiegare come verranno utilizzati i dati dei partecipanti e se saranno condivisi con terze parti. Proprio in riferimento a questo ti ricordiamo che ElaMedia gestisce anche Campagne social con Instagram ADS.
5. Offerte e coupon
Infine, la diffusione di svariate offerte e promozioni a tempo fa sì che si sviluppi Affiliazione e, quindi, un maggiore traffico verso il portale web o l’e-commerce, se presente. Se ti dovesse servire una mano, la nostra Società è specializzata nella creazione di realizzazione di siti ecommerce già pronti.
Il nostro articolo termina qui; speriamo dunque che ti abbia appassionato e che ti possa servire nel quotidiano per il tuo lavoro. Se lo vorrai, potrai contattarci per qualsiasi operazione riguardi la Realizzazione di siti web e/o la consultazione di un Esperto SEO a Roma.
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L'articolo è firmato da Enrico Mainero, Responsabile del settore SEO (si occupa da ormai 20 anni di posizionamento di siti web a Roma).
